Organizations

El Padrino aparece una y otra vez en mis conversaciones de negocios. No por la sangre, sino por las escenas donde la gente negocia, lee una sala, intercambia favores, protege una reputación, y descubre que una decisión que creía profesional cargaba adentro todo un orden moral. La novela de Mario Puzo y las películas de Francis Ford Coppola conviene tratarlas como instrumentos relacionados pero distintos, no como rivales por la misma corona. Puzo le da al mundo extensión y trasfondo; Coppola le da ritual, rostros, y líneas que ya son casi proverbiales. Juntos dramatizan el currículum informal que toda organización corre en paralelo al formal —quién puede pedir qué, qué obligaciones se recuerdan, cómo se tasa la confianza, cuándo una negativa se convierte en insulto. La familia Corleone no es un modelo a imitar. Es una cámara de presión donde los mecanismos organizacionales de siempre se vuelven imposibles de no mirar. …

Hay una brecha extraña en el software latinoamericano, y también en el del resto del mundo. En un extremo están las empresas suficientemente grandes para convertir la práctica de ingeniería en infraestructura: Mercado Libre, Rappi, Globant en sus años de mayor escala, y sus pares globales, pueden costear equipos de plataforma dedicados, herramientas internas, comités de arquitectura y años de memoria institucional acumulada. En el otro extremo están las empresas de garaje y los pequeños negocios que no pretenden tener un ciclo de vida de desarrollo de software — despliegan desde una laptop porque el producto es una sola persona, el cliente está esperando, y la alternativa no es un proceso más riguroso sino ningún producto. Entre esos dos polos hay miles de empresas con suficiente software como para necesitar disciplina de ingeniería y sin el margen, la atención o el respiro organizacional para hacer de esa disciplina una prioridad de primer orden. Ese medio es donde efectivamente se escribe la mayoría del software, y es la parte de la industria de la que la propia literatura de la industria menos tiene que decir. …