Automation

En casi todas las casas hay un marco con un documento adentro. Tiene un sello, una firma, un nombre por fin bien escrito y una fórmula solemne que certifica que el portador ha cursado y aprobado un plan de estudios. Nadie lo mira. No se hizo para mirarlo. Se hizo para mostrarlo una vez, a un empleador o a una tía, y luego quedarse colgado como prueba de que algo pasó durante esos años, algo que el marco llama educación. …

La imaginación pública tiende a ubicar el peligro de la inteligencia artificial en el extremo más lejano de la escala: armas autónomas, una máquina que supera la inteligencia humana, algo con chasis caminando por la calle. Esos escenarios merecen la atención que reciben. Pero el primer gran shock social tiene más probabilidades de llegar por una ruta sin ningún valor cinematográfico: el trabajo ordinario que ya se hace dentro del correo electrónico, las hojas de cálculo, las colas de tickets y las pequeñas herramientas internas que hacen funcionar una oficina moderna. …

La mayoría de la gente no entró a la computación por una sola puerta. Según cuándo y dónde llegaron, hubo una consola, una línea de comandos, un escritorio gráfico, o varios a la vez, apilados como estratos geológicos. Para el usuario común, la interfaz gráfica fue un acto de hospitalidad: volvió legible la máquina sin exigir un vocabulario de comandos, rutas, banderas y permisos. Se apuntaba, se hacía clic, la máquina respondía en imágenes. …