Artificial-Intelligence

Tomo el teléfono para revisar una sola cosa, el clima o la hora de un bus. Cuando levanto la vista han pasado cuarenta minutos. No ocurrió nada dramático en ellos. Hubo una notificación, luego un video que alguien compartió, luego el siguiente video, luego un titular, luego un numerito rojo que había que hacer desaparecer. Ningún momento se sintió como una pérdida de libertad. La hora estaba hecha de momentos ordinarios, y ninguno fue mío. …

El trabajo moderno no es solo un contrato de labor. Cada vez más, es un cuento que hay que mantener con vida de un día para el otro. La imagen es Scheherazade en Las mil y una noches. Sobrevive contándole al rey una historia tan cautivante que él pospone su ejecución para escuchar el final. La historia nunca puede cerrarse. Cada noche compra otra mañana. Ningún empleado es literalmente Scheherazade, y un despido no es una ejecución —la analogía se derrumbaría si se la forzara tanto. Pero la estructura de la incertidumbre se traslada sin problemas: la supervivencia depende de mantener interesada a una autoridad en un futuro que todavía no llegó. El proyecto nuevo, la iniciativa estratégica, la ganancia de productividad cuantificada, las habilidades aprendidas en un rato libre, el correo entusiasta al gerente —todo funciona como una cuota más de la misma narrativa continua. El trabajador no solo hace el trabajo. El trabajador prueba continuamente que mañana todavía habrá una razón para que ese trabajo exista. …

La imaginación pública tiende a ubicar el peligro de la inteligencia artificial en el extremo más lejano de la escala: armas autónomas, una máquina que supera la inteligencia humana, algo con chasis caminando por la calle. Esos escenarios merecen la atención que reciben. Pero el primer gran shock social tiene más probabilidades de llegar por una ruta sin ningún valor cinematográfico: el trabajo ordinario que ya se hace dentro del correo electrónico, las hojas de cálculo, las colas de tickets y las pequeñas herramientas internas que hacen funcionar una oficina moderna. …